Datenschutz / AGB


Allgemeine Geschäftsbedinungen


Anmeldung


Die Reservierung erfolgt entweder über das Ticketingssystem oder durch eine Anfrage auf der Internetseite. Die Reservierung/Anfrage muss durch eine volljährige Person erfolgen.

Im Falle einer Anfrage muss die Kursgebühr nach Zahlungsaufforderung innerhalb von 7 Tagen überwiesen werden. Im Falle einer Nicht-Zahlung innerhalb von 7 Tagen, wird die Reservierung automatisch vom System entfernt.

Im Falle einer Anfrage weniger als 7 Tage vor Kursbeginn, muss die Zahlung vor Kursbeginn erfolgen. Eine Ausnahme bilden Kindergeburtstage, welche am Tag selbst vor Ort in bar bezahlt werden.

 
 

Abmeldung / Stornogebühr



Sobald Sie buchen, arbeiten wir für Sie. Die von Ihnen erhaltene Zahlung wird sofort in Material-, Personal- und administrative Kosten investiert.

Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen, sonst wird die gesamte Kursgebühr fällig. Bei Rücktritt bis 2 Wochen vor Kursbeginn sind 50% der Teilnahmegebühr, danach 100% fällig.

Bei eingeschränkter Teilnahme oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung der Teilnahmegebühr.

Der Kulturhuef kann einen geplanten Kurs absagen, wenn sich zu wenige Teilnehmer angemeldet haben. Den Teilnehmern wird die gezahlte Kursgebühr zurückerstattet. Ein weitergehender Anspruch ist ausgeschlossen.



Allgemein


Während der Workshops werden Fotos gemacht. Mit der Anmeldung erteilen Sie uns Ihre Erlaubnis. Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung der Fotos Ihres Kindes / Ihrer Person bei uns per Email zu verlangen. Bei Fotos, die auf sozialen Netzwerken veröffentlicht werden, wird darauf geachtet, dass keine Gesichter zu erkennen sind.
 
Für die Workshops: Bitte denken Sie daran den Kindern alte Kleidung anzuziehen.

Während der Workshops ist der Verzehr von Lebensmitteln und Getränken im Museum untersagt. Wasser wird vom Kulturhuef in den Pausen gestellt. Bei Kindergeburtstagen ist das Mitbringen nicht-alkoholischer Getränke erlaubt.

Die Teilnehmer müssen Ihre Arbeiten am letzten Tag des Kurses mitnehmen. Die nicht abgeholten Arbeiten werden nicht aufbewahrt. Beim Workshop „Let's make paper!“ kann das Papier innerhalb von 3 Tagen während der Museums-Öffnungszeiten abgeholt werden (Di-So 14:00 - 18:00).

Die Arbeitsmaterialien werden den Teilnehmern zur Verfügung gestellt und sind im Preis mit einbegriffen.

Parkplätze stehen in begrenzter Auswahl auf 2 Seiten des Kulturhuefs zur Verfügung.



Fragen & Antworten

 

1. Welche personenbezogenen Daten werden von Kulturhuef ASBL über diese Websites gesammelt und wie werden sie gesammelt?


Wir sammeln nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten oder die wir benötigen, um unsere Dienstleistungen zu gewährleisten. Wir sammeln direkte personenbezogene Daten wie Name, Telefonnummer, Postanschrift und E-Mail-Adresse. Darüber hinaus sammeln wir indirekte Daten wie Cookies und Verbindungs- und Systeminformationen.

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten nur, um die Dienstleistungen zu gewährleisten, mit denen Sie uns beauftragt haben. Sofern Sie uns vorher Ihre Zustimmung gegeben haben, können wir diese verschiedenen personenbezogenen Informationen verwenden, um Sie auf elektronischem oder postalischem Weg über unsere Veranstaltungen und andere Informationen über unsere Einrichtung auf dem Laufenden zu halten. Diese Informationen werden niemals für kommerzielle Zwecke verwendet. Darüber hinaus enthält jede von uns versendete E-Mail einen Link zum Abbestellen des Newsletters. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Newsletter abzubestellen, werden Sie innerhalb einer angemessenen technischen Frist aus der entsprechenden Mailingliste entfernt.


 

2. Wie gewährleistet Kulturhuef VoG die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten?


Kulturhuef VoG ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Nur befugte Mitarbeiter des Museums, der Verwaltung, des Kinos oder von Drittunternehmen (z. B. Dienstleister wie IT-Agenturen) haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Alle Mitarbeiter von Kulturhuef VoG, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, sind verpflichtet, unsere Datenschutzpolitik einzuhalten. Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, unterhält der Kulturhuef ASBL eine sichere IT-Umgebung und hat geeignete Maßnahmen ergriffen, um unbefugte Zugriffe (Hacking) zu verhindern.
 
Bitte beziehen Sie sich auf Frage 4 - Wem gibt Kulturhuef ASBL Ihre persönlichen Daten bekannt und zu welchem Zweck?



 

3. Zu welchen Zwecken verwendet Kulturhuef ASBL Ihre persönlichen Daten?


Ihre persönlichen Daten werden im Rahmen der Aktivitäten verwendet, für die Sie sie dem Kulturhuef ASBL zur Verfügung gestellt haben. Sie werden auch verwendet, um Ihre Meinung zur Qualität unserer Dienstleistungen einzuholen und um Sicherheitsmängel, das Recht oder unsere Vertragsbedingungen zu verhindern.
 

 

4. Wem gibt Kulturhuef ASBL Ihre persönlichen Daten weiter und zu welchem Zweck?


Die Kulturhuef ASBL wird Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weitergeben, die sie für Marketingzwecke verwenden.
 
Weitere Informationen über die Politik von Kulturhuef ASBL in Bezug auf Ihr Recht, Ihre persönlichen Daten aus unserem System zu löschen, finden Sie unter den Fragen 8 und 5.

Die Kulturhuef ASBL kann Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, jedoch nur unter den unten genannten, streng begrenzten Bedingungen:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte (z. B. unsere Internetanbieter) weitergeben, die an der Verwaltung unserer Websites beteiligt sind. Diese Partner befinden sich im Großherzogtum Luxemburg und in Deutschland. Diese Dritten müssen jederzeit ein Schutzniveau gewährleisten, das dem von Kulturhuef ASBL gleichwertig ist, und sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie nur gemäß den Anweisungen von Kulturhuef ASBL zu verarbeiten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch öffentlichen Stellen oder Justizbehörden zur Verfügung stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Handlung vernünftigerweise notwendig ist, um gesetzlichen Verfahren zu entsprechen; um auf etwaige Ansprüche oder Klagen zu reagieren; oder um die Rechte von ASBL Kulturhuef oder seiner Kunden sowie der Öffentlichkeit zu schützen.


 

5. Wie können Sie die persönlichen Daten, die Sie uns gesendet haben, einsehen, ändern oder löschen?


Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen alle Daten, die wir über Sie besitzen, zur Verfügung stellen. Sie können auch jederzeit verlangen, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht, korrigiert oder geändert werden, indem Sie eine E-Mail an mail@kulturhuef.lu oder einen Brief an Kulturhuef, 54, route de Trèves, L-6793 Grevenmacher, schicken.


 

6. In welche Länder werden Ihre persönlichen Daten gesendet?


Unsere Partner befinden sich im Großherzogtum Luxemburg und in Deutschland.


 

7. COOKIES – "Tracking-Technologies" (Technologien zur Nachverfolgung von Verbindungen) - Wie und zu welchem Zweck verwendet die Kulturhuef ASBL diese?


Die Kulturhuef ASBL verwendet Tracking-Technologie (Cookies), um persönliche Daten wie Browsertyp und Betriebssystem, Verweisseite, als Link verwendete Website, ISP-Domäne usw. zu sammeln, um zu verstehen, wie Besucher diese Website nutzen. Cookies helfen dabei, unsere Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Alle von Cookies gesammelten Informationen werden in einem Format gespeichert, das es nicht ermöglicht, Sie zu identifizieren. Diese aus Cookies gewonnenen Daten werden nicht offengelegt und nicht für unerbetene Kommunikation verwendet.

Die Cookies auf Ihrem Computer enthalten nicht Ihren Namen, sondern eine IP-Adresse. Wenn der Nutzer die Sitzung schließt, hat die Kulturhuef ASBL keinen Zugriff mehr auf die in den Cookies enthaltenen Informationen.

Es ist nicht notwendig, Cookies zu akzeptieren, um viele Teile dieser Website zu nutzen oder zu durchsuchen, aber in letzterem Fall können Sie möglicherweise nicht auf alle Funktionen der Website zugreifen.
 

8. Online-Marketing - Was ist Spamming und wie steht die Kulturhuef ASBL zu SPAM (unerwünschten E-Mails)?


Spamming ist das Versenden von E-Mails mit Werbung oder anderem Material kommerziellen Charakters ohne die Zustimmung des Empfängers. Die ASBL Kulturhuef versendet keine Spam-Mails.
 
Darüber hinaus gibt die Kulturhuef ASBL Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittunternehmen weiter, die beabsichtigen, diese Daten für den Versand von SPAM zu verwenden.
 
Die Website der Kulturhuef ASBL bietet Ihnen die Möglichkeit, Informationen per E-Mail (Newsletter) zu erhalten. Jede versendete E-Mail gibt Ihnen die Möglichkeit, diese Zusendungen jederzeit zu beenden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund glauben, SPAM von der Kulturhuef ASBL erhalten zu haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend unter folgender Adresse mit: communication@kulturhuef.lu


 

9. Wie lange speichert die Kulturhuef ASBL Ihre persönlichen Daten?


Die Kulturhuef ASBL kann die über diese Website gesendeten personenbezogenen Daten so lange in ihren Datenbanken speichern, wie dies erforderlich ist, um Anfragen zu beantworten, Probleme zu lösen, Reservierungen zu bearbeiten, bessere Dienstleistungen anzubieten, Informationen über Neuigkeiten der Kulturhuef ASBL zu versenden und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten eine angemessene Zeit lang aufbewahrt werden, nachdem Sie die Dienste der Website nicht mehr nutzen.
 
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit löschen zu lassen. Bitte beziehen Sie sich auf Frage 5 "Wie können Sie die personenbezogenen Daten, die Sie uns gesendet haben, einsehen, ändern oder löschen?".


 

10. Welche Politik verfolgt die Kulturhuef ASBL in Bezug auf die Erfassung von Daten von Kindern, die ihre Webseiten nutzen?


Für die Zwecke des Reservierungsdienstes werden personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren, für die die Zustimmung eines Elternteils oder eines erziehungsberechtigten Erwachsenen vorliegt, erhoben und in unserer Datenbank gespeichert. Die Buchungsstelle der Kulturhuef ASBL akzeptiert keine Buchungen von Kindern unter 16 Jahren ohne die Zustimmung eines erziehungsberechtigten Erwachsenen.


 

11. Bietet die Kulturhuef ASBL Links zu Webseiten Dritter an, und was geschieht mit meinen persönlichen Daten, wenn ein solcher Link aktiviert wird?


Die Kulturhuef ASBL stellt Links zu anderen Webseiten zur Verfügung, damit Sie auf weitere interessante Informationen zugreifen können. Da wir diese Drittseiten nicht kontrollieren können, fallen sie nicht unter diesen Hinweis. Wenn Sie über die bereitgestellten Links auf andere Webseiten zugreifen, können die Betreiber dieser Webseiten Ihre personenbezogenen Daten sammeln. Denken Sie daran, sich zu vergewissern, dass Sie mit den Datenschutzrichtlinien dieser Drittseiten einverstanden sind, bevor Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben. Die Kulturhuef ASBL ist nicht für deren Aktivitäten, Datenschutzbedingungen und deren Einhaltung durch diese Dritten verantwortlich.


 

12. Kann die Kulturhuef ASBL die Bestimmungen dieser Erklärung ändern?


Die Kulturhuef ASBL kann gelegentlich Änderungen und Korrekturen an dieser Erklärung vornehmen. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um sich über Änderungen zu informieren und zu beurteilen, ob diese für Sie relevant sind.


 

13. Wo finde ich weitere Informationen zu rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit der Webseite von Kulturhuef ASBL und zu meinen Rechten und meiner Haftung?


Da die ASBL Kulturhuef ihren Sitz im Großherzogtum Luxemburg hat, gelten für diese Website die Gesetze Luxemburgs, die diese Webseite regeln und auf sie anwendbar sind.
Ausführlichere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen : https://cnpd.public.lu/fr.html


 

14. Welche Adresse kann ich verwenden, wenn ich mit Kulturhuef ASBL wegen anderer Fragen zu meinen personenbezogenen Daten Kontakt aufnehmen möchte?


Senden Sie eine E-Mail an communication@kulturhuef.lu oder per Post an die Adresse: Kulturhuef, 54, route de Trèves, L-6793 Grevenmacher.


 

15. Welche Begriffe mit einer bestimmten rechtlichen Bedeutung werden in dieser Erklärung verwendet?


"Persönliche Daten (oder Informationen)" bezieht sich auf Informationen, die sich auf Sie als physische Person beziehen und die es ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. (Auf Webseiten ist dies in der Regel Ihre E-Mail-Adresse).
 
Die "Verarbeitung personenbezogener Daten" bezieht sich auf die Vorgänge oder die Gesamtheit der Vorgänge, die mit Ihren Daten durchgeführt werden, sei es automatisch oder nicht, wie das Sammeln, die Aufzeichnung, die Organisation, die Speicherung, die Anpassung oder Änderung, das Abrufen, die Konsultation, die Verwendung, die Offenlegung durch Übertragung, die Verbreitung oder jede andere Art, sie zugänglich zu machen, die Ausrichtung oder Kombination, die Sperrung, die Löschung oder die Vernichtung (d. h. jede Tätigkeit, die die ASA ausführt, um Ihre Daten zu verarbeiten). e. jede Tätigkeit, die Kulturhuef ASBL auf oder mithilfe der personenbezogenen Daten, die Sie uns geschickt haben, ausübt).
 
Der "Datenverantwortliche" ist die Stelle, die den Zweck und die Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt (d. h. die Stelle, die diese Website betreibt und Ihre personenbezogenen Daten sammelt), im vorliegenden Fall also die Kulturhuef ASBL.
 
"Drittpartei(en)" im Sinne dieser Mitteilung bedeutet jedes Unternehmen, an dem die ASBL Kulturhuef nicht direkt oder indirekt beteiligt ist.
 
Der Begriff "Kulturhuef" bezieht sich in dieser Erklärung auf den gemeinnützigen Verein Kulturhuef, Grevenmacher.


 

16. WICHTIG - Warum muss ich die Bestimmungen dieser Mitteilung akzeptieren?


Die Kulturhuef ASBL nutzt das Internet, um Ihre persönlichen Daten zu sammeln und zu verarbeiten. Dies bedeutet, dass die Verarbeitung und Übermittlung dieser Daten über nationale Grenzen hinweg erfolgen kann.
 
In dieser Mitteilung erhalten Sie alle notwendigen Informationen (auf leicht zugängliche Weise), die Ihnen eine informierte Entscheidung darüber ermöglichen, ob Sie diese Webseite nutzen und Ihre personenbezogenen Daten an die ASBL Kulturhuef senden wollen oder nicht.
 
Wenn Sie also auf dieser Webseite surfen und mit uns elektronisch kommunizieren, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir Ihre indirekten personenbezogenen Daten (Cookies, Verbindungs- und Systeminformationen) in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise verarbeiten.

Wenn Sie einen unserer Dienste in Anspruch nehmen (z. B. wenn Sie einen Workshop buchen, eine Newsletter oder Details zu einem Angebot oder einer Führung im Museum anfordern usw.), benötigen wir zusätzliche direkte personenbezogene Daten (Name, Adresse und E-Mail-Adresse). In diesem Fall werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, die uns erlaubt, diese personenbezogenen Daten zu sammeln und zu verwenden. Diese personenbezogenen Daten werden nur für die Zwecke verwendet, für die Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben.